재설정 날짜가 지났는데도 대역폭이 아직 재설정되지 않은 이유는 무엇인가요?

대역폭은 처음 가입한 날짜와 시간을 기준으로 매월 초기화돼요.

예를 들어 사월 1일, 2022년 22:00에 계정을 만들었다고 해볼게요. 오월 1일, 2022년이 되었는데도 대역폭이 초기화되지 않았다면, 대역폭이 해당 시각에 맞춰 초기화되기 때문이에요. 따라서 오월 1일, 2022년 22:00까지 기다려야 대역폭을 사용할 수 있어요.

시간대 차이로 인해 초기화가 그날 늦게, 심지어 다음 날에 이루어질 수도 있어요(Windscribe는 토론토에 있으며 동부 표준시를 사용해요). 잠시 기다리면 결국 초기화될 거예요.

초기화 날짜로부터 48시간이 지난 후에도 대역폭이 초기화되지 않았다면 https://windscribe.com/contact-support 지원 요청을 제출해 주세요. 확인해 드릴게요.