월간 대역폭 한도가 줄어든 이유는 무엇인가요?

가장 흔한 원인은 프로모션 이메일 수신을 거부했거나 계정에서 이메일 주소를 삭제한 경우예요.

계정을 만들 때 동의한 Windscribe 서비스 약관에 따라, 이메일 수신을 거부했거나 이메일이 아예 없는 무료 계정은 자동으로 2GB 플랜으로 전환돼요. 이전에 2GB보다 많았는데 다운그레이드되었다면, 이런 일이 생길 줄 모르고 저희 이메일에서 수신 거부를 클릭했을 가능성이 높아요.

하지만 걱정하지 마세요! 수신 거부를 취소하거나 내 계정의 계정 탭에서 이메일을 추가할 수 있어요. 이메일 행에서 추가를 누르세요. 계정에 이메일 주소를 다시 추가하는 방법 가이드도 확인해 보세요.

이메일을 추가한 후에도 원래 플랜으로 돌아가지 않았다면, 문제를 자세히 설명해 지원팀에 문의하세요. 최대한 빨리 문제를 해결할 수 있도록 도와드릴게요.