Windscribe 요금제의 환불 정책은 어떻게 되나요?

최초 구매 후 7일 이내에 환불을 요청할 수 있습니다. 환불을 받으려면 유료 요금제에서 사용한 데이터가 10GB 미만이어야 하며, 구매 후 7일이 지나지 않아야 합니다. 구매 후 7일이 넘었거나 유료 요금제에서 10GB가 넘는 트래픽을 사용한 경우에는 환불받을 수 없습니다.

구독 갱신 결제는 이 방식으로 환불받을 수 없으며, 구독을 시작한 최초 결제만 환불할 수 있습니다.

또한 환불을 진행하기 전에 문제가 간단히 해결될 수 있는지 확인하기 위한 문제 해결 과정이 필요합니다. 실제로 간단히 해결되는 경우가 많기 때문입니다.

대부분의 문제는 해결할 수 있으므로, 환불을 요청하기 전에 Garry와 상담하거나 이 지식 베이스의 문서를 확인하거나 지원 티켓을 제출하여 겪고 있는 문제를 해결해 보시기 바랍니다.

환불 정책에 관한 자세한 내용은 다음 서비스 이용약관에서 확인할 수 있습니다: https://windscribe.com/terms.

A 요청 또는 문제 해결을 위한 지원 티켓은 여기에서 제출할 수 있습니다: https://windscribe.com/contact-support 또는 Garry에게 문제를 설명하고 티켓 생성을 요청할 수도 있습니다.