누군가 제 계정을 해킹하거나 탈취했어요. 어떻게 해야 하나요?

계정 이메일이 변경되었고 비밀번호로 계정에 접속할 수 없다면 계정이 탈취되었을 수 있습니다. 편리한 지원 봇 Garry를 통해 Windscribe 지원팀에 문의하고 상황을 설명해 주세요. Garry가 필요한 정보를 수집한 후 담당 직원에게 요청을 전달해 드립니다.

유료 계정이라면 아래의 관련 정보와 함께 상황에 대한 자세한 내용을 제공해 주세요. 이는 유료 계정의 소유권을 확인하기 위한 절차입니다.

인앱 구매 Android에서 인앱 구매로 결제했다면 GPA-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxx 형식의 Play Store 거래 ID를 보내 주세요.

Paypal Paypal 계정으로 결제했다면 거래 ID와 결제일을 알려 주세요.

신용카드 웹사이트에서 신용카드로 결제했다면 카드 번호 마지막 4자리, 거래일, 결제 금액을 알려 주세요.

Bitcoin/암호화폐 암호화폐로 결제했다면 결제 후 Coinpayments에서 보내드린 거래 ID와 결제금을 보낸 지갑 주소를 알려 주세요.

라이선스 코드 타사에서 받은 8자리 코드로 업그레이드했다면 해당 코드를 보내 주세요.