Windows에서 속도가 느려요

먼저 모든 위치에서 비슷한 문제가 발생하는지 확인해 보세요. 다른 위치에서는 속도가 훨씬 빠르다면 몇 가지 원인이 있을 수 있어요. 대개 데이터 센터의 부하가 높거나, 유지보수 중이거나, 해당 데이터 센터로 연결되는 경로에 문제가 생겼기 때문일 수 있어요. 여러 위치를 시도해 봐야 원인을 파악할 수 있습니다.

위치를 바꿔도 나아지지 않는다면 백신, 악성 코드 방지 프로그램 또는 개인 방화벽이 원인인지 확인해 보세요. 백신 프로그램은 VPN 연결을 심하게 방해할 수 있으므로 비활성화해야 해요. 해당 프로그램이 백그라운드에서 아무것도 실행하지 않는지 확인하고, 필요하다면 작업 관리자를 사용해 관련 프로세스를 종료하세요. 그런 다음 Windscribe 위치에 연결하고 속도 테스트를 다시 실행하세요.

백신 프로그램을 비활성화하고 다른 위치를 시도해도 문제가 해결되지 않았다면 다른 프로토콜을 사용해 보세요. Windows 10용 데스크톱 클라이언트는 여러 프로토콜을 지원해요. IKEv2와 WireGuard 프로토콜이 가장 빠른 속도를 제공해요. 이미 IKEv2를 사용 중이었다면 WireGuard 프로토콜을 사용해 보세요.

• Windscribe 데스크톱 클라이언트를 열고 앱 왼쪽 상단의 환경설정/메뉴 버튼을 클릭하세요.
• 연결로 이동한 다음 연결 모드를 수동으로 변경하세요.
• WireGuard 프로토콜을 선택하세요.
• 적절한 포트를 선택하세요. 어떤 포트에서 가장 원활하게 연결되는지 직접 시험해 봐야 해요. 포트 443부터 시작하세요.
• 같은 위치에 연결한 후 speedtest.net에서 속도 테스트를 실행하세요.

그래도 속도가 느리다면 다른 원인이 있을 수 있어요. 많은 모뎀과 라우터는 기본적으로 VPN 트래픽을 차단해요. 일반적으로 IPSec/IKEv2/VPN 패스스루와 비슷한 설정이 있으며, 이 설정을 활성화해야 해요. 모뎀과 라우터가 별도의 기기라면 둘 다 확인해야 합니다.

VPN 속도가 기대에 못 미치는 데에는 이 밖에도 여러 원인이 있을 수 있어요. 문제 해결을 시도해도 효과가 없었다면 https://windscribe.com/contact-support 문제의 내용과 직접 시도한 해결 방법을 간단히 적어 지원 요청을 제출해 주세요.