브라우저 확장 프로그램의 속도가 느려요

브라우저 확장 프로그램을 사용할 때 속도가 느리다면, 다음과 같은 원인과 문제 해결 방법을 확인해 보세요.

• Double Hop

  • Double Hop 기능을 사용하면 브라우저 확장 프로그램과 데스크톱 클라이언트 VPN을 동시에 실행할 수 있어요. 이 경우 트래픽이 여러 Windscribe 서버를 거치므로 VPN 속도에 영향을 줄 수 있어요.
  • 데스크톱 클라이언트의 연결을 끊고 확장 프로그램만 사용해 다시 시도해 보세요.

• 다른 위치 선택하기

  • 사용자와 서버 사이의 라우팅 문제나 서버 과부하로 인해 특정 위치의 성능이 좋지 않을 때가 있어요. 
  • 따라서 다음으로 다른 위치에 연결해 보세요. 이를 통해 문제가 해당 데이터센터에만 있는지, 아니면 더 광범위한 문제인지도 파악할 수 있어요.

• 백신, 방화벽 또는 기타 보안 소프트웨어 비활성화하기

  • 데이터센터나 위치를 변경해도 문제가 해결되지 않는다면 소프트웨어 충돌일 수 있어요. 시스템에 설치된 모든 악성코드 방지 프로그램, 백신 또는 개인 방화벽을 비활성화해 보세요.
  • 많은 백신 애플리케이션은 사용자의 보안을 보호하거나 강화하기 위해 네트워크 모니터링 도구를 사용해요. 안타깝게도 백신 소프트웨어가 프록시 연결까지 차단해야 할 대상으로 판단할 수 있어요. 백신 애플리케이션을 완전히 비활성화하고 백그라운드에서도 아무 프로세스가 실행되지 않는지 확인하는 것이 중요해요.
  • 필요하다면 작업 관리자를 사용해 관련 프로세스를 종료하세요. 그런 다음 속도 테스트를 다시 실행해 문제가 계속되는지 확인해 보세요.

• 확장 프로그램 다시 설치하기

  • 브라우저 내부 문제로 인해 오류가 발생하는 경우도 있어요.
  • 위의 다른 방법으로도 속도 문제가 해결되지 않았다면 확장 프로그램을 완전히 다시 설치해 보세요. 그런 다음 성능이 개선되는지 확인하세요.

• 브라우저의 사용자 지정 DNS 확인하기

  • 브라우저에 설정된 사용자 지정 DNS가 Windscribe 확장 프로그램의 성능에 영향을 줄 때가 있어요. 
  • 사용자 지정 DNS를 사용 중이라면 브라우저 설정에서 비활성화해 보세요. 그런 다음 Windscribe의 성능이 개선되는지 확인하세요.
  • Firefox에서는 설정 > 일반 > 네트워크 설정에서 이 옵션을 찾을 수 있어요. 또는 Firefox 설정을 열고 검색창에서 DNS를 검색하세요. 그런 다음 HTTPS를 통한 DNS 사용 옵션을 비활성화하고 브라우저를 다시 시작하세요.
    • DNS 설정 외에도 Firefox 전용 고급 프라이버시 기능과 연결 최적화 기능이 포함된 Firefox VPN 확장 프로그램으로 브라우징 환경을 더욱 최적화할 수 있어요.
  • Chrome에서는 설정 > 개인 정보 보호 및 보안 > 보안에서 DNS 옵션을 찾을 수 있어요. 여기서 보안 DNS 사용 옵션을 비활성화한 다음 브라우저를 다시 시작해 보세요. 

• Windscribe 데스크톱 앱 사용하기

  • 확장 프로그램이 브라우저나 시스템과 잘 맞지 않아 골치 아픈 문제가 생길 때도 있어요. 
  • 이런 경우에는 Windscribe 데스크톱 애플리케이션으로 서버에 연결하는 편이 더 간단할 수 있어요. 확장 프로그램처럼 브라우저 트래픽만이 아니라 시스템의 모든 트래픽을 우회시키지만, 위의 방법으로 확장 프로그램 성능이 개선되지 않았다면 더 원활하게 작동할 수 있어요. 
  • 광고 차단과 모든 프라이버시 기능을 사용하기 위해 브라우저 확장 프로그램은 계속 활성화해 두어도 돼요. 프록시 기능은 프라이버시 기능과 별도로 작동하므로 확장 프로그램의 서버 연결만 끊어 두면 돼요. 

직접 문제를 해결하려고 시도했지만 별다른 성과가 없었다면, 이 문제에 대해 지원 티켓을 제출해 주세요. 최선을 다해 도와드릴게요.