일반적으로 R.O.B.E.R.T.가 정상적인 도메인을 차단하는 이유는 특정 유형의 웹사이트를 대상으로 하는 차단 기능이 설정되어 있기 때문이에요. 예를 들어 R.O.B.E.R.T.에서 '소셜 네트워크' 차단 기능을 활성화하면 facebook.com이 차단될 수 있어요. 이 경우 소셜 네트워크 차단 기능을 비활성화하거나 R.O.B.E.R.T.에서 'facebook.com'을 허용 목록에 추가하여 어떤 R.O.B.E.R.T. 규칙도 적용되지 않도록 해야 해요.
또 다른 흔한 원인은 '광고+트래커' 차단 기능이 활성화되어 있는 경우예요. 많은 웹사이트는 광고 및/또는 트래커를 불러와야 하며, 그렇지 않으면 사이트가 로드되지 않을 수 있어요. 이 경우에도 광고+트래커 차단 기능을 일시적으로 비활성화하거나 관련 도메인을 R.O.B.E.R.T.의 허용 목록에 추가할 수 있어요.
도메인을 허용 목록에 추가하려면 내 계정에 로그인하고 보안 아래의 사용자 지정 규칙 페이지를 여세요. 규칙 추가를 클릭하고 허용하려는 도메인을 각각 입력한 다음, 작업을 차단에서 허용으로 바꾸고 규칙 추가를 클릭해 저장하세요.