Windscribe 로그인 문제

Windscribe에 로그인하는 중 문제가 발생했다면 몇 가지 방법으로 문제를 해결해 볼 수 있어요.

먼저 어떤 문제인지 파악해야 해요. 보통 표시되는 오류 메시지를 보면 알 수 있어요. 가장 흔한 오류와 해결 방법은 다음과 같아요.

API 연결 없음
Windscribe에 연결할 수 없어 로그인 자격 증명을 확인할 수 없다는 뜻이에요. Windscribe 앱에는 한 번만 로그인하면 돼요. 서버 목록이 기기에 로컬로 저장되므로 그 후에도 서버에 연결할 수 있어요.

Android 또는 iOS 앱 - 현재 사용 중인 네트워크가 Windscribe 연결을 차단하고 있을 수 있어요. 다른 WiFi 라우터 같은 별도의 네트워크에 연결하거나 셀룰러 데이터로 전환해 보세요. 다른 네트워크에서 로그인할 수 있다면 원래 네트워크로 다시 전환한 후 연결하면 돼요.

브라우저 확장 프로그램 - 먼저 데스크톱 앱에서 로그인하는 것이 가장 좋아요(아래 스크린샷 참조). 데스크톱 앱에는 API에 연결할 수 있는 대체 방법이 더 많기 때문이에요. 데스크톱 앱에 로그인한 후 VPN에 연결하면 확장 프로그램의 로그인 시도가 API 연결 차단을 우회해요.

데스크톱 앱 - 긴급 연결 기능은 로그인 문제를 해결하기 위해 특별히 만들어졌어요. 로그인할 수 있도록 Windscribe 도메인에만 접속하는 임시 VPN 터널을 열어요.

위 방법으로도 문제가 해결되지 않으면 로그인 시도 후 앱의 환경설정에서 디버그 로그를 보내고, 문제에 대한 설명과 함께 지원 티켓을 제출해 주세요. 저희가 도와드릴게요.

잘못된 자격 증명
자격 증명이 올바르지 않다는 오류가 표시된다면 몇 가지 원인이 있을 수 있어요.

• 가장 흔한 문제이므로 먼저 사용자 이름과 비밀번호를 정확히 입력했는지 확인하세요.
• 철자가 정확하다면 웹사이트에서 로그인해 동일한 자격 증명이 작동하는지 확인하세요.
  • 웹사이트에서는 작동하지만 앱에서는 작동하지 않는다면 앱을 다시 시작하거나 재설치하여 문제가 해결되는지 확인하세요.
  • 웹사이트에서도 자격 증명이 작동하지 않는다면 계정이 도용되었을 수 있으므로 resetting 재설정해 보세요.
• 위 방법으로도 문제가 해결되지 않으면 로그인 시도 후 앱의 환경설정에서 디버그 로그를 보내고, 문제에 대한 설명과 함께 지원 티켓을 제출해 주세요. 저희가 도와드릴게요.