디버그 로그에 개인 정보나 신원을 식별할 수 있는 정보가 포함되나요?

먼저, 디버그 로그는 기기에 로컬로 저장돼요. Windscribe 앱은 진단 데이터를 자동으로 수집하지 않아요. 로그가 Windscribe 서버로 전송되려면 사용자가 직접 설정으로 이동해 앱에서 디버그 로그를 보내야 해요.

유일한 예외는 모바일 기기의 앱 충돌 로그예요. 하지만 이는 충돌 로그일 뿐이며, 앱이 충돌했을 때 기기에서 발생한 오류만 보여 주므로 프라이버시를 걱정할 필요는 없어요.

디버그 로그를 보내면 Windscribe 데이터베이스에서 사용자 계정에 연결된 텍스트 파일로만 존재해요. 데이터 수집을 목적으로 디버그 로그를 처리하지 않아요. 지원 요청을 처리하고 버그를 수정하기 위해 지원팀이나 개발팀 담당자만 직접 확인해요. 이러한 로그는 몇 달마다 데이터베이스에서 모두 삭제돼요.

디버그 로그 자체에는 개인을 식별할 수 있는 정보가 없으며, 문제가 발생했을 때 Windscribe 팀이 원인을 찾는 데 필요한 여러 진단 정보만 들어 있어요. 환경설정 > 도움말 > 로그 보기로 이동하면 로그를 직접 확인할 수 있어요. 

걱정할 만한 정보가 있다면 WiFi 네트워크 이름 정도예요. 네트워크 옵션 기능에 필요하기 때문에 로그에 기록돼요. 하지만 WiFi 이름에 개인을 명확히 식별할 만한 내용을 넣지 않았다면 크게 걱정할 필요는 없어요.

로그에는 VPN 서버에서 인증하고 연결하는 데 사용되는 내부 인증 정보도 저장돼요. 하지만 실제 Windscribe 사용자 이름이나 비밀번호가 아니라 Windscribe가 사용자에게 별도로 발급하는 인증 정보이므로 걱정하지 않아도 돼요.

이메일 주소나 개인 IP는 디버그 로그에 저장되지 않아요.