VPN 연결이 무작위로 끊겨요
서버에 연결할 수 없거나 연결이 무작위로 끊기는 데는 여러 가지 이유가 있을 수 있으며, 다음과 같은 원인이 포함될 수 있어요:
- 컴퓨터의 소프트웨어가 Windscribe의 연결을 막고 있어요. 백신, 악성코드 방지 프로그램 또는 개인 방화벽 등이 원인일 수 있어요.
- 현재 사용 중인 네트워크가 VPN 연결을 차단하거나 방해하고 있어요. 학교나 회사 네트워크 등이 여기에 해당할 수 있어요.
- 인터넷 속도가 너무 느릴 수 있어요.
- 보름달이 떴기 때문일 수도 있고요.
VPN 연결 끊김 문제 해결
다음 해결 방법을 시도해 연결 문제를 해결할 수 있는지 확인해 보세요:
1a. 가장 가까운 위치에 연결하기
최상의 성능을 얻으려면 지리적으로 가장 가까운 위치에 연결하세요. 드롭다운 메뉴에서 위치 이름 오른쪽의 화살표를 클릭하면 각 위치를 펼쳐 도시 목록을 볼 수 있어요.
1b. 다른 위치에 연결하기
다른 Windscribe 서버 여러 곳에도 연결해 보세요. 사용하려는 서버로 이어지는 라우팅이나 특정 문제가 연결 장애를 일으킬 때가 있어요. 바로 이런 상황에 대비해 전 세계에 수백 대의 서버를 운영하고 있으니, 일부 서버가 제대로 작동하지 않더라도 다른 서버에 연결해 볼 수 있어요.
2. 다른 포트 또는 프로토콜 사용하기
환경설정 > 연결로 이동한 후 연결 모드를 수동으로 변경하세요. 그런 다음 포트와 프로토콜 조합을 바꿔 가며 더 잘 작동하는 조합이 있는지 확인해 보세요. 제한이 심한 네트워크에서는 일부 포트가 다른 포트보다 더 잘 작동할 수 있어요. 설정을 변경할 때마다 반드시 다시 연결해 보세요.
일반적으로 사용하는 프로토콜은 IKEv2, WireGuard 및 UDP/TCP예요. 모두 작동하지 않는다면 프로토콜이 차단되었을 수 있으므로 VPN 차단을 우회하는 보조 프로토콜을 사용해 보세요. Stealth와 WStunnel이 이에 해당해요.
3. 백신/방화벽 비활성화하기
요즘 백신/방화벽 소프트웨어는 단순히 악성코드로부터 보호하는 것보다 훨씬 많은 작업을 해요. Avast, Avira, Malwarebytes 같은 제품은 제 역할을 하기 위해 네트워크 트래픽을 검사해요. 이로 인해 서버 연결이 느려지거나 완전히 중단되어 속도가 느려지고 연결이 자주 끊길 수 있어요. 보호 기능을 일시 중지하는 것만으로는 효과가 없을 때도 있으니, 이런 유형의 소프트웨어를 완전히 종료해 보세요.
4. VPN 패스스루 활성화하기
네트워크의 라우터에 접근할 수 있다면 라우터 설정 페이지에서 "IPSec/IKEv2/VPN 패스스루" 옵션을 찾아 활성화되어 있는지 확인하세요.
연결 문제가 계속된다면 지원팀에 문의하여 문제의 세부 정보를 알려 주세요. 최선을 다해 도와드릴게요: https://windscribe.com/contact-support
VPN 속도가 느리다면 속도 문제 해결 가이드를 확인해 보세요.