로그인 시 API 연결 오류가 발생해요

이 오류는 일반적으로 Windscribe 애플리케이션이 로그인을 위해 서버에 연결하지 못했다는 뜻이에요. 대개 제한적인 네트워크에서 연결을 차단할 때 발생해요. 애플리케이션에는 여러 가지 백업 연결 방식이 있지만, 모두 실패한 상태예요. 

문제 해결을 시작하기 전에 최신 버전의 Windscribe 앱을 사용하고 있는지 확인하세요. 오래된 앱 버전은 현재 보안 요구 사항을 충족하지 않아 로그인할 때 API 오류가 표시될 수 있어요.

데스크톱 버전 2.16.14  이상을 사용하고 있는지 확인하세요. 업그레이드가 필요하다면 visit 페이지를 방문하거나 앱에서 업데이트하세요.

업데이트 후에도 로그인 과정에서 API 오류가 계속 발생한다면 다음 방법을 순서대로 시도해 Windscribe를 사용해 보세요.

1. 환경설정 -> 고급 옵션으로 이동해 "SSL 오류 무시" 상자를 선택하세요. 그런 다음 다시 로그인해 보세요.
2. 컴퓨터에 설치된 백신 또는 방화벽 소프트웨어를 모두 비활성화하세요.
3. 인터넷 접속에 프록시가 필요한 네트워크라면 Windscribe 앱에서 프록시를 설정하세요. 환경설정 -> 연결 -> 프록시 설정에서 설정할 수 있어요. 이게 뭔지 모르겠다면 신경 쓰지 않아도 돼요.
4. 제한이 덜한 네트워크로 이동해 Windscribe 앱에 로그인한 다음, 제한적인 네트워크로 돌아가 서버에 연결하세요.

이 방법으로도 해결되지 않으면 환경설정 -> 도움말로 이동해 "로그 보기"를 클릭하세요. 로그를 복사하고 지원 티켓을 만든 뒤(https://windscribe.com/contact-support) 이메일에 로그를 붙여 넣어 보내 주시면 확인해 드릴게요.