Perché il mio limite mensile di dati è stato ridotto?

La causa più comune è che hai annullato l'iscrizione alle nostre email promozionali o hai rimosso il tuo indirizzo email dall'account.

Secondo i Termini di servizio di Windscribe che hai accettato quando hai creato l'account, gli account gratuiti con email disiscritta o senza email passano automaticamente al piano da 2 GB. Se prima avevi più di 2 GB e sei stato declassato, probabilmente hai cliccato su Annulla iscrizione in una delle nostre email senza sapere che sarebbe successo.

Ma niente paura! Puoi annullare la disiscrizione oppure aggiungere la tua email nella scheda Account di Il mio account: premi Aggiungi nella riga Email. Puoi consultare questa guida per aggiungere di nuovo l'indirizzo email al tuo account.

Se dopo aver aggiunto l'email non sei ancora tornato al tuo piano originale, contatta l'assistenza con una descrizione dettagliata del problema e ti aiuteremo a risolverlo il prima possibile.