Perché il mio limite mensile di dati è stato ridotto?

La causa più comune è che hai annullato l'iscrizione alle nostre email promozionali oppure hai rimosso il tuo indirizzo email dall'account.

In base ai Terms di servizio di Windscribe, che hai accettato quando hai creato il tuo account, gli account Free senza un'email iscritta alle comunicazioni promozionali o del tutto privi di un indirizzo email passeranno automaticamente al piano da 2GB. Se prima avevi più di 2GB e il tuo piano è stato ridotto, probabilmente hai fatto clic su Annulla iscrizione in una delle nostre email senza sapere che ciò avrebbe comportato questa riduzione.

Ma niente panico! Puoi iscriverti di nuovo o aggiungere il tuo indirizzo email dalla My Il mio account. Puoi consultare questa guida per aggiungere nuovamente l'indirizzo email al tuo account.

Se, dopo aver aggiunto l'indirizzo email, il tuo piano originale non è stato ancora ripristinato, contatta l'assistenza fornendo una descrizione dettagliata del problema: ti aiuteremo a risolverlo il più rapidamente possibile.