Perché i miei pagamenti non vengono accettati?

Se hai problemi quando provi a effettuare un pagamento, le cause potrebbero essere diverse. Vediamo le più comuni:

1. Dati di pagamento errati - Assicurati di aver inserito correttamente il numero della carta di credito, il CCV, la data di scadenza e così via. È il problema più comune: ricontrolla tutti i dati di fatturazione e prova a effettuare nuovamente il pagamento.
2. Connessione alla VPN attiva - Purtroppo, i nostri IP VPN possono finire nei filtri antifrode, quindi assicurati di non essere connesso alla VPN durante il pagamento, perché è una causa frequente di errori.
3. Pagamento segnalato come non autorizzato - In questo caso, il pagamento non è riuscito a causa di problemi di autorizzazione o dei sistemi antifrode. Potrebbe succedere perché la tua banca o l'emittente della carta di credito non considera affidabile il sito e rifiuta la transazione, oppure perché il sistema ha stabilito che la transazione potrebbe essere rischiosa (ad esempio, se la tua carta di credito è stata usata per aggiornare altri account Windscribe). In questo caso, è meglio contattare l'assistenza, così potremo verificare il problema.
4. Fondi insufficienti - Ovviamente, sulla carta deve esserci abbastanza denaro per effettuare il pagamento. Se il pagamento non riesce, verifica che il problema non sia questo.
5. Problemi di connessione - A volte anche le interruzioni di rete possono causare problemi con i pagamenti. Forse la connessione Internet era assente o non funzionava correttamente quando hai provato a pagare. Controlla che la connessione funzioni, verifica nella Account Account se lo stato Pro è già attivo per evitare un doppio pagamento, quindi riprova.

Tieni presente che, se diversi tentativi di pagamento non riescono, ti impediremo di effettuarne altri. Si tratta di una misura antifrode da parte nostra. Se dovesse capitarti, puoi contattare l'assistenza: ti spiegheremo cosa non ha funzionato e ti consentiremo di effettuare nuovamente i pagamenti.