Qual è la politica di rimborso per i piani Windscribe?

Puoi inviare una richiesta di rimborso entro 7 giorni dal tuo primo acquisto. Per ricevere un rimborso, devi aver utilizzato meno di 10GB con il piano a pagamento e non devono essere trascorsi più di 7 giorni dall'acquisto. Se sono trascorsi più di 7 giorni OPPURE hai utilizzato più di 10GB di traffico con il piano a pagamento, non hai diritto a un rimborso.

I rinnovi dell'abbonamento non possono essere rimborsati in questo modo: è rimborsabile solo il pagamento originale con cui è stato attivato l'abbonamento.

Prima di procedere, richiediamo inoltre di effettuare alcune verifiche per assicurarci che il problema non sia facilmente risolvibile, come spesso accade.

Ti invitiamo a parlare con Garry, consultare gli articoli di questa Knowledge Base o inviare un ticket all'assistenza per cercare di risolvere eventuali problemi prima di richiedere un rimborso, dato che nella maggior parte dei casi si risolvono facilmente.

Puoi trovare maggiori informazioni sulla nostra politica di rimborso nei Termini di servizio: https://windscribe.com/terms.

A inviare un ticket all'assistenza per richiedere un rimborso o ricevere aiuto con qualsiasi problema qui: https://windscribe.com/contact-support In alternativa, puoi parlare del problema con Garry e chiedergli di aprire un ticket.