Messaggio di errore "Troppi tentativi di accesso"

Quali sono le cause dell'errore

Il nostro servizio dispone di diversi meccanismi per impedire accessi non autorizzati e abusi. Per garantire che il tuo account rimanga nelle tue mani e proteggere i nostri sistemi, abbiamo limitato il numero di tentativi di accesso non riusciti. 

Cosa fare quando visualizzi questo errore 

Dopo aver inserito più volte di seguito una password errata per il tuo account, non potrai effettuare l'accesso. Attendi quindi qualche minuto e riprova. Se al tentativo numero 5 non riesci ad accedere con le credenziali corrette, non potrai effettuare l'accesso per 30 minuti e potresti visualizzare un messaggio di errore che indica un limite di tentativi superato.

Se il problema si verifica spesso, prova a cambiare rete collegandoti a un'altra rete WiFi o all'hotspot di un dispositivo mobile. A volte potresti essere connesso a una rete sulla quale è stato rilevato un comportamento abusivo e che è stata quindi bloccata: anche se non hai fatto nulla di male, il blocco potrebbe comunque impedirti di accedere.

Potresti anche semplicemente inserire credenziali errate. Ti consigliamo quindi di attendere 30 minuti e richiedere la reimpostazione della password tramite questo link: https://windscribe.com/forgotpassword. Dopo aver reimpostato la password del tuo account, usa il tuo nome utente e la nuova password per accedere. Se continui a riscontrare problemi, chatta con il bot di assistenza Garry nell'angolo in basso a destra della pagina e comunicagli che non riesci ad accedere e che hai bisogno di parlare con una persona.