Come posso cambiare il metodo di pagamento o aggiornare i dati della carta di credito?

Se hai pagato con una carta di credito direttamente sul nostro sito, puoi cambiare la carta registrata senza dover annullare l'abbonamento seguendo questo link.

In alternativa, puoi aprire la stessa pagina di Stripe da Il mio account di Windscribe: vai alla scheda Fatturazione e, nella sezione Informazioni sul Piano, individua la riga Metodo di pagamento (1). Fai clic su Modifica (2).

La riga Metodo di pagamento compare solo se il tuo abbonamento Pro o Build-a-Plan attivo è stato pagato con carta di credito direttamente sul nostro sito.

Verrai reindirizzato a Stripe, dove dovrai inserire l'indirizzo email usato durante il pagamento (che potrebbe essere diverso da quello associato al tuo account Windscribe). Riceverai quindi un link per modificare o aggiornare i dati della carta di credito.

Tieni presente che questa opzione è disponibile solo per gli acquisti con carta di credito effettuati direttamente sul nostro sito web. Non funzionerà se hai usato Paypal o un altro gestore di pagamenti come Apple, Google Play, Amazon, pagamenti locali e così via.

Se non ricevi l'email di Stripe per cambiare la carta di credito, l'indirizzo email inserito potrebbe non corrispondere. Contatta il nostro team di assistenza se non ricevi l'email: verificheremo il problema.

Se hai un abbonamento pagato con Paypal, puoi cambiare il metodo usato da Paypal seguendo i passaggi descritti in questo articolo.

Per usare un metodo di pagamento diverso, dovrai annullare l'abbonamento attuale, se ne hai uno, attendere che scada ed effettuare un nuovo acquisto con il nuovo metodo di pagamento.

Se necessario, puoi annullare l'abbonamento dalla pagina Il mio account.

Il motivo è che non conserviamo i tuoi dati di pagamento. Lo facciamo per archiviare meno informazioni sui nostri utenti: tutti i pagamenti e i relativi metodi vengono quindi gestiti da fornitori terzi affidabili come Paypal e Stripe.