Ho dimenticato il nome utente e/o la password
Winder S
Mar 24, 2025
Se hai dimenticato il nome utente o la password, ti basta andare alla pagina Reimposta password, inserire il tuo indirizzo email e richiedere la reimpostazione. Nell'email troverai il tuo nome utente e un link per reimpostare la password. Fai clic sul link e scegli una nuova password.
Non ricevi l'email per la reimpostazione?
- Hai fornito un indirizzo email valido durante la registrazione?
- Hai controllato la cartella spam?
Se non hai fornito un indirizzo email durante la registrazione e hai un account Free, purtroppo non c'è modo di recuperare l'accesso all'account. Se hai un account Pro, potremmo essere in grado di aiutarti. Contatta l'assistenza aprendo il chatbot nell'angolo in basso a destra e digli che hai bisogno dell'aiuto di un operatore per accedere al tuo account. Saranno necessarie le seguenti informazioni:
- Data dell'upgrade e importo pagato
- Se hai pagato con Paypal, fornisci l'indirizzo email associato al tuo account Paypal
- Se hai pagato con carta di credito, fornisci le ultime 4 cifre del numero della carta
- Se hai effettuato l'upgrade con un voucher, fornisci il codice voucher di 8 caratteri