Ho dimenticato il nome utente del mio account

Winder S

Nov 4, 2025

Hai dimenticato il tuo nome utente? Ecco come ritrovarlo.

Ho effettuato l'accesso nel client desktop, mobile o del browser

Se hai effettuato l'accesso in una delle nostre app o estensioni, puoi vedere il nome utente del tuo account semplicemente aprendo la scheda Preferenze
Vai su Preferenze > Account e troverai lì il nome utente

Se hai un indirizzo email associato al tuo account, richiedi semplicemente la reimpostazione della password qui: https://windscribe.com/forgotpassword
L'email per reimpostare la password includerà il nome utente del tuo account. Se non la trovi nella posta in arrivo, ricordati di controllare le cartelle posta indesiderata/spam/promozioni/cestino
In realtà, non devi per forza reimpostare la password

Se non hai un indirizzo email associato al tuo account, chatta con il nostro bot di assistenza Garry nell'angolo in basso a destra e digli che devi contattare l'assistenza umana per recuperare i dati del tuo account.
Le informazioni di pagamento da fornire variano in base al metodo utilizzato. Ecco cosa devi inviare:
- Acquisto in-app - Se hai effettuato un acquisto in-app tramite Android (purtroppo non possiamo rintracciare i pagamenti iOS o Amazon), inviaci l'ID della transazione del Play Store nel formato: GPA-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxx
- Paypal - Se hai effettuato la transazione con un account Paypal, fornisci l'ID della transazione e la data del pagamento
- Carta di credito - Se hai pagato con carta di credito sul nostro sito web, fornisci le ultime 4 cifre della carta, la data della transazione e l'importo pagato.
- Bitcoin/Crypto - Se hai pagato in Crypto, dovrai fornire l'ID della transazione che Coinpayments ti ha inviato dopo il pagamento
- Codice di licenza - Se hai utilizzato un codice di 8 cifre fornito da terzi per effettuare l'upgrade, inviaci il codice.

Se non hai un indirizzo email associato al tuo account e non hai mai pagato per alcun upgrade, purtroppo non c'è modo di ritrovare il tuo nome utente, perché non disponiamo di informazioni che possiamo cercare nei nostri sistemi
A questo punto puoi provare a creare un nuovo account

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