Il log di debug contiene informazioni personali o identificabili?
Innanzitutto, i log di debug vengono archiviati localmente sul tuo dispositivo. Non raccogliamo automaticamente dati diagnostici dalle nostre app. Sei tu a dover accedere manualmente alle impostazioni e inviarci un log di debug dall'app affinché venga trasmesso ai nostri server.
L'unica eccezione riguarda i log degli arresti anomali dell'app sui dispositivi mobili. Si tratta comunque solo di log degli arresti anomali e non rappresentano un problema per la privacy, poiché si limitano a mostrarci gli errori relativi alla nostra app che si verificano su un dispositivo quando l'app si arresta in modo anomalo.
Quando ci invii un log di debug, questo esiste soltanto come file di testo collegato al tuo account nel nostro database. I log di debug non vengono elaborati per finalità di raccolta dei dati. Vengono consultati esclusivamente da persone dei team di assistenza o sviluppo per gestire le richieste di supporto e correggere i bug. Tutti questi log vengono eliminati dal nostro database ogni pochi mesi.
I log di debug non contengono informazioni personali identificabili, ma solo numerosi dettagli diagnostici che consentono al nostro team di individuare eventuali problemi. Puoi consultare personalmente il log andando su Preferenze > Aiuto > Visualizza log.
L'unico elemento che potrebbe destare qualche preoccupazione è il nome della tua rete WiFi, che viene registrato perché necessario per la funzionalità Opzioni di rete. Tuttavia, a meno che il nome della tua rete WiFi non permetta chiaramente di identificarti, non dovrebbe essere un vero problema.
Il log memorizza anche le credenziali interne utilizzate per autenticarti sui nostri server VPN e stabilire la connessione. Non si tratta però del tuo nome utente o della tua password Windscribe, ma di credenziali separate che forniamo noi stessi agli utenti, quindi non c'è motivo di preoccuparsi.
Il tuo indirizzo email e il tuo IP personale non vengono memorizzati nel log di debug.